Dia 15 de junho de 2025

Marketing Digital, Pequenas Empresas, Vendas

Cross-Sell, Up-Sell, Churn e siglas de vendas: novos padrões para Marketing, Vendas e CS em RevOps

Descubra como definir e padronizar no seu time os conceitos de Cross-Sell, Up-Sell, Churn, MQL, SQL e outros termos vitais entre Marketing, Vendas e CS — sem ruídos, com critérios claros e aplicável em negócios B2B/B2B2C.

Carol
15 de junho de 2025

Do marketing tradicional ao digital

Houve uma época em que bastava produzir o que fosse e fazer uma publicidade apelativa para surgir um comprador. Hoje, os clientes dão as cartas, porque sua voz tem muito mais valor depois do avanço da internet.

Aquele SAC ineficiente, que colecionava reclamações no fundo de uma gaveta, não tem mais espaço. Uma queixa nas redes sociais, agora, pode viralizar e acabar de vez com a reputação de uma empresa, da noite para o dia!

Vivemos em uma era onde a concorrência é feroz. Clientes pedindo por mais e mais descontos e os serviços todos muito parecidos.

Agora, não basta mais apenas ser bom! Não adianta vender apenas o seu serviço ou produto, você precisa vender experiências, sentimentos e emoções, fidelizando clientes, conquistando verdadeiros fãs para o seu negócio.

Por isso, nossa missão é trabalhar para que você, pequeno e médio empresário, possa empregar os novos conceitos de marketing digital e as ferramentas mais adequadas, para assim se destacar da concorrência. Nossa especialidade é o Marketing de Diferenciação.

Portanto, posicione-se no mercado digital da forma correta para não arruinar sua reputação e alcançar resultados extraordinários. Para isso, conte com a tsk.digital.