Quando se pensa em preço x valor é bastante comum que haja certa confusão entre os termos. Entretanto, preço e valor não são sinônimos. Compreender essa diferença pode ser crucial para o sucesso do seu negócio, seja ele B2B ou B2C. Sobretudo, quando pensamos em uma estratégia de comunicação mais assertiva.
Quer entender melhor sobre o assunto? Neste artigo, apresentamos não só a diferença entre os termos, bem como a sua importância para a estratégia de comunicação da sua marca.
Boa leitura!
Preço x Valor: qual a diferença?
Preço x valor: você sabe qual a diferença entre os termos? Embora, comumente sejam empregados como sinônimos, é importante saber que são conceitos diferentes. Principalmente quando pensamos em áreas como marketing e vendas. Entender o que cada um dos termos significa é o primeiro passo para empregá-los na estratégia da sua marca de maneira mais eficiente e, assim, colher excelentes resultados.
1. O que é preço?
O preço está relacionado à quantidade de dinheiro que o consumidor precisa desembolsar para adquirir um produto ou serviço. Assim, é algo palpável e que é expresso em números. Para definir o seu preço, as marcas levam em consideração uma infinidade de fatores. Entre eles, podemos listar:
- Os custos envolvidos no seu desenvolvimento (a exemplo de mão de obra e materiais empregados);
- O preço praticado pelos concorrentes;
- O poder aquisitivo dos consumidores;
- A margem de lucro esperada com as vendas.
2. O que é valor?
Valor, diferente de preço, é uma questão muito mais subjetiva. Ou seja, é algo muito mais particular e emocional. O valor de um produto ou serviço está muito ligado à relação entre a expectativa do cliente e a sua satisfação. Neste sentido, pesam para agregar valor a uma marca aspectos como:
- A forma como ele atende às necessidades do seu público;
- Os atributos e características que o torna mais atrativo que os concorrentes;
- O peso emocional que ela desperta no seu público.
Não seja refém do preço: aprenda a agregar valor à sua marca. Entenda a diferença de preço x valor
Mas afinal, como agregar mais valor à sua marca? É sobre isso que vamos falar agora. E, embora não exista uma receita pronta para isso, algumas ações são extremamente importantes para se alcançar esse objetivo. Vamos a elas?
1. Conheça bem o seu público
É impossível agregar valor à sua marca quando você não conhece bem o seu público. Quando você se esforça e se dedica a conhecê-lo, você descobre quais as suas expectativas e consegue criar estratégias para atendê-las. É preciso entender as suas dores, mas, sobretudo, oferecer soluções para elas.
2. Entenda profundamente os seus serviços e produtos
Isso vale tanto para os pontos fortes, quanto para os pontos fracos, ok? Conhecer profundamente seus serviços ou produtos, além de fornecer insights relevantes para quebrar as objeções do seu público, te ajudará a buscar melhorias e fortalecer a sua marca junto ao seu público.
3. Monitore o mercado e seus concorrentes
Monitore as demandas do mercado e como os seus concorrentes estão agindo para supri-las. Esse acompanhamento é importante para entender quais demandas as marcas ainda não cobrem ou quais estão sendo cobertas de maneira insuficiente. E lembre-se sempre que a análise da concorrência precisa ser uma preocupação constante para quem deseja fortalecer seus diferenciais.
4.Não meça esforços para oferecer boas experiências
Lembra quando falamos sobre a subjetividade e a emoção que envolve os valores de uma marca? Criar boas experiências é fundamental para isso. Como? Seja proativo, empático, rápido e eficiente. Além disso, fique sempre de olho nos pontos de melhoria. Oferecer as melhores experiências requer estar sempre vigilante.
O que podemos concluir com isso?
De acordo com um dos mais importantes investidores do mercado financeiro, Warren Buffett, “Preço é o que você paga, valor é o que você leva.” Daí a importância de se entender bem o que cada um desses termos significa. E, acima de tudo, levá-los em consideração quando for criar uma estratégia para a sua marca.
Quando você investe em uma estratégia que faça com o que o seu público entenda o valor da sua marca, ele enxerga com clareza como fazer negócio com você é vantajoso. Assim, a sua escolha deixa de ser definida pelo preço. Você sempre será a melhor opção, mesmo diante de outros serviços semelhantes e mais baratos
Você já utiliza alguma estratégia para elevar a percepção do valor do seu serviço ou produto entre seus clientes? Se ainda não o faz, melhor começar o mais rápido possível.
